Di 99 cuci, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah tanggungjawab moral kami kepada setiap pemain yang mempercayakan data mereka kepada platform kami. Ketahui dengan tepat bagaimana kami mengurus maklumat anda.
Enam prinsip teras yang membentuk cara kami melindungi setiap butiran data peribadi anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 99 cuci disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit – tahap keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia.
Anda berhak untuk mengakses, meminda, atau meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem 99 cuci pada bila-bila masa mengikut hak yang diberikan oleh PDPA 2010.
99 cuci tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi pemain kami kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda.
Semua amalan pemprosesan data 99 cuci mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia – undang-undang perlindungan privasi utama negara.
Data peribadi anda hanya disimpan selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Sebarang data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat dari sistem 99 cuci.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang membabitkan data anda, 99 cuci komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam mengikut amalan terbaik industri.
Asas komitmen kami kepada privasi pemain 99 cuci
Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana 99 cuci – platform hiburan dan taruhan dalam talian terkemuka Malaysia – mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mendedahkan data peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform 99 cuci, termasuk pengunjung laman web, ahli berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui mana-mana saluran – laman web, aplikasi mudah alih, live chat, atau e-mel. Dengan menggunakan platform 99 cuci, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Kami berkomited untuk memastikan semua amalan pengurusan data kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana aspek Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform 99 cuci.
Prinsip Asas Kami: 99 cuci hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan, dan tidak pernah menjualnya kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Privasi anda adalah keutamaan, bukan renungan.
Maklumat tepat yang dikumpulkan oleh platform 99 cuci
Demi ketelusan penuh, berikut adalah senarai lengkap kategori data peribadi yang 99 cuci mungkin kumpulkan dari anda semasa anda menggunakan platform kami:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina | Pendaftaran akaun, proses KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal | Pendaftaran akaun, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, butiran e-dompet, sejarah transaksi | Deposit & pengeluaran, pengesahan KYC |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS, resolusi skrin | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Penggunaan | Halaman dilawati, permainan dimainkan, tempoh sesi, klik | Analitik platform, cookies |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, aduan | Interaksi dengan sokongan pelanggan |
| Data Permainan | Sejarah taruhan, kemenangan, kekalahan, pilihan permainan | Aktiviti permainan di platform |
Kami secara khususnya tidak mengumpul nombor kad kredit/debit secara langsung – semua pembayaran diproses melalui gerbang bayaran pihak ketiga yang bertauliah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX. 99 cuci tidak pernah melihat atau menyimpan nombor kad pembayaran anda.
Tujuan spesifik penggunaan data peribadi di 99 cuci
99 cuci menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus berikut:
Prinsip Tujuan Minimum: 99 cuci berpegang kepada prinsip bahawa data peribadi hanya boleh digunakan untuk tujuan yang dinyatakan pada masa pengumpulan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan baharu dari anda terlebih dahulu.
Siapa sahaja yang mungkin menerima data anda dan mengapa
99 cuci tidak menjual, menyewakan, atau berdagang dengan data peribadi pemain kami. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:
99 cuci mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia jika terdapat perintah mahkamah yang sah, writ, atau arahan pengawal selia yang terpakai. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu jika dibenarkan secara undang-undang.
Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset 99 cuci, data peribadi pengguna mungkin menjadi sebahagian daripada aset yang dipindahkan. Kami akan memaklumkan anda secara jelas sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.
Infrastruktur teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda
99 cuci melabur sepenuhnya dalam memastikan data peribadi pemain kami dilindungi dengan langkah-langkah keselamatan yang komprehensif:
SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara anda dan pelayan 99 cuci.
2FA tersedia untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan log masuk tambahan.
Pasukan keselamatan siber memantau infrastruktur 99 cuci sepanjang masa untuk mengesan ancaman.
Hanya kakitangan yang sah dan dilatih khas yang mempunyai akses terhad kepada data peribadi pengguna.
Data disandar secara automatik ke lokasi selamat yang berbeza untuk mengelakkan kehilangan data.
Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala.
Cara kami menggunakan teknologi penjejakan di platform 99 cuci
Platform 99 cuci menggunakan teknologi cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik:
Anda boleh mengawal dan memadam cookies melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi platform 99 cuci. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus cookies pada pelayar popular seperti Chrome, Firefox, atau Safari, sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda.
Perlindungan khusus untuk maklumat kewangan sensitif anda
Data kewangan adalah antara maklumat paling sensitif yang anda percayakan kepada 99 cuci. Kami melaksanakan perlindungan tambahan khusus untuk kategori data ini:
Hak-hak yang diberikan kepada anda oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang dipegang oleh 99 cuci:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di privacy@99cuci.ws atau melalui live chat platform. Permintaan akan diproses dalam tempoh 30 hari dari tarikh diterima. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda untuk keselamatan akaun.
Komitmen 99 cuci terhadap keselamatan golongan bawah umur
Platform 99 cuci adalah perkhidmatan dewasa yang semata-mata untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya 99 cuci mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpulkan, kami akan segera mengambil tindakan untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera melalui support@99cuci.ws.
Kepada Ibu Bapa & Penjaga: Jika anda mengesyaki anak anda telah menggunakan platform 99 cuci, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan bertindak balas dalam masa 24 jam dan mengambil semua langkah yang diperlukan.
Bagaimana data anda diurus apabila perlu diproses di luar Malaysia
Dalam operasi normal platform 99 cuci, data peribadi anda mungkin perlu dipindahkan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia – contohnya untuk perkhidmatan penyimpanan awan atau infrastruktur permainan dari pembekal antarabangsa.
Dalam semua situasi sedemikian, 99 cuci memastikan bahawa:
Berapa lama kami menyimpan data peribadi anda
99 cuci hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan:
| Kategori Data | Tempoh Pengekalan | Asas |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Selagi akaun aktif | Keperluan perkhidmatan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Kewajipan undang-undang AML |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan regulatori |
| Rekod Komunikasi | 3 tahun dari tarikh komunikasi | Penyelesaian pertikaian |
| Data Teknikal & Log | 12 bulan | Keselamatan & audit |
| Data Pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga kebenaran ditarik balik | Persetujuan pengguna |
Setelah tamat tempoh pengekalan, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman kekal yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.
Cara kami memberitahu anda tentang kemas kini dasar
99 cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan kami.
Untuk sebarang perubahan material kepada cara kami menggunakan data peribadi anda, kami komited untuk:
Cara untuk menghubungi kami tentang sebarang perkara privasi
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh 99 cuci, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia, yang merupakan badan pengawal selia bertanggungjawab untuk penguatkuasaan PDPA 2010.
Janji Kami: Setiap pertanyaan berkaitan privasi akan mendapat respons yang serius, teliti, dan penuh tanggungjawab dari pasukan 99 cuci. Privasi anda adalah keutamaan kami – bukan sekadar kata-kata di atas kertas.
Bergabunglah bersama lebih 500,000 pemain Malaysia yang mempercayai 99 cuci untuk pengalaman bermain yang selamat, adil, dan dilindungi sepenuhnya. Daftar hari ini dan nikmati semua permainan terbaik kami.